暴雨过后，惠峰社区迅速开展灾后走访摸排工作。社区网格员深入居民家中，细致了解群众受灾情况。

走访中，网格员耐心向老年居民讲解受灾保险申报相关流程，指着申报指引，手把手协助居民扫码操作，详细告知所需材料、填报要点，及时解答群众疑问。针对老年人不熟悉智能手机操作的难题，网格员全程协助，确保受灾居民知晓申报渠道，顺利提交相关申请。

下一步，惠峰社区将持续做好灾后民生服务，常态化跟进受灾群众诉求，把便民服务送到群众家门口，切实保障居民切身利益。